Interim Servicedesk Medewerker IT – regio Den-Haag #KRTZ3238842

Opdracht omschrijving

Inhuur opdracht / Tijdelijke opdracht:

Opdracht: Servicedesk Medewerker IT (32 – 36 uur) 

Locatie: omgeving Den Haag
Startdatum: zsm
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Uren per week: 32 – 36 uur
ZZP mogelijk: Ja, maximaal uurtarief €48,- (all-in, excl. BTW)
Projectdetachering mogelijk: Ja (salarisindicatie obv 36 u p/w)

Uiterste reactiedatum: 5 februari 2024 om 18:00 uur

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s. Dat is veel meer dan telefoontjes aannemen. Je ondersteunt medewerkers op zowel technisch als functioneel gebied. Je krijgt dagelijks veel verschillende vragen en uitdagingen die ervoor zorgen dat je werk erg afwisselend is. Goed kunnen luisteren is één van de belangrijkste eigenschappen die je moet hebben als Helpdeskmedewerker. Dankzij jouw klantvriendelijkheid en kennis van hard- en software worden klanten verder geholpen.

Je taken bestaan uit:

• aanmaken, configureren en beheren van accounts voor users en applicaties;
• folder- en filebeheer;
• werkplekbeheer;
• ondersteuning 1e en 2e lijns;
• communicatie van ICT gerelateerde incidenten richting medewerkers;
• beheer van apparatuur en telefonie.

FUNCTIE EISEN- EN WENSEN:

• Tarief is all-in maximaal €48,- (alles inclusief reiskosten, verblijfkosten en parkeerkosten, excl. BTW).
• Een afgeronde mbo 4 opleiding in de richting van IT/ ICT;
• Aantoonbare werkervaring als servicedeskmedewerker op IT/ ICT gebied;
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als servicedeskmedewerker bij een gemeentelijke organisatie;
• Aantoonbare werkervaring met Topdesk in de afgelopen 5 jaar;
• Uiterlijk beschikbaar per eind februari 2024

Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie en onderbouwing. 

Geef ook in je CV het volgende aan:

Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Uurtarief of Salarisindicatie obv 40 u p/w.