Interim Servicedesk Medewerker ICT #KRTZ6601309

Opdracht informatie (Deze opdracht is verlopen)

Gepubliceerd op 14 november 2022
Reageren tot 21 november 2022
Bekeken
Reacties Zichtbaar voor PRO
Locatie Den Haag
Start datum Zo snel mogelijk
Eind datum 1 december 2022
Aantal uur 36 uur
Soort contract ZZP inhuur contract, Payroll contract
Opleidingsniveau MBO
ZZP tarief € 50 Marktconform per uur
Salaris Marktconform per maand
Branche Overheid, Gemeente

Log in om een job alert te maken voor opdrachten binnen deze vakgebieden.

Opdracht omschrijving

Je belangrijkste taak is het ondersteunen van de medewerkers, het registreren van meldingen, je levert mobiele apparatuur uit. Je ondersteunt bij mobiele werkplekken die bestaan uit laptops, telefoons, iPads, etc. incl. de software die de organisatie functioneel beheerd. Je kent je weg in het ondersteunen van audiovisuele middelen omdat een groot gedeelte van de medewerkers thuis werkt. Je neemt de telefoon aan, je kan direct schakelen in de organisatie en komt met oplossingen. zorgt voor een correcte verslaglegging en administratie.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen die binnen komen op de Servicedesk. Na registratie en prioritering verzorg je de oplossing, mogelijk in samenwerking met je collega's en/of de betrokken leverancier;
  • Je maakt analyses van storingen en je signaleert knelpunten. Van daaruit draag je duurzame oplossingen en verbetervoorstellen aan;
  • Je staat open voor de wensen en belangen van jouw (interne) klanten en verleent gebruikersondersteuning in het dagelijks werk;
  • Je denkt actief mee in het verbeteren van de dienstverlening van het team;
  • Je zoekt (proactief) de samenwerking met andere afdelingen/collega's en je werkt actief mee in projectgroepen als dat wordt gevraagd.

 

    FUNCTIE EISEN- EN WENSEN:

    • Maximaal uurtarief €50,- all-in (alles inclusief reiskosten, verblijfkosten en parkeerkosten, excl. BTW);
    • Beschikbaar voor 36 uur per week en minimaal 1 keer per maand beschikbaar in het weekend.
    • Aantoonbare werkervaring als servicedesk medewerker bij een gemeente.
    • Een afgeronde opleiding op minimaal MBO 3 niveau;
    • Minimaal 6 maanden aantoonbare werkervaring in de laatste 3 jaar bij een gemeente (Duidelijk op te maken uit het CV);
    • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Servicedesk medewerker;
    • Aantoonbare werkervaring met ITIL processen (Duidelijk benoemd in het CV);
    • In het bezit van ten minste één Microsoft certificaat;
    • Aantoonbare werkervaring met Topdesk.

    Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie en onderbouwing. 

    Geef ook in je CV het volgende aan:

    Datum beschikbaarheid;
    Hoeveel uur per week;
    Vakanties of belemmeringen;
    (concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
    Vakantie;
    Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten of Salarisindicatie.

    Mail deze opdracht:
    Deel deze opdracht:

    Voor jou geselecteerde opdrachten

    Locatie: Schiedam    Uiterste reactiedatum: 7 dec 2022    Expertise: Project secretaris, Management (Project management Ondersteuning), Projectmanagement ondersteuner, Projectmedewerker, Overig (Project management Ondersteuning)
    Locatie: Cuijk    Uiterste reactiedatum: 11 dec 2022    Expertise: Bestuurssecetaresse, Secretaresse, Managementassistent, Overig (Secretarieel)
    Locatie: Leiden    Uiterste reactiedatum: 6 dec 2022    Expertise: Corporate recruiter, Recruiter, Overig (Recruitment)
    Locatie: Utrecht    Uiterste reactiedatum: 4 dec 2022    Expertise: Corporate recruiter, Recruiter, Overig (Recruitment)

    Onze partners