Interim Service Manager / Projectmanager ICT #KRTZ4279943

Opdracht omschrijving

ICT is op zoek naar een ervaren hands-on servicemanager die bekend is met ITIL en PowerBI, met aantoonbaar werk- en kennisniveau HBO/WO niveau. Specifieke kennis over en hands-on ervaring met Incident-, Availability-, Capacity- en Continuity management is gewenst. De werkzaamheden zullen afwisselend zijn over de verschillende aandachtsgebieden en dit zal daarom flexibiliteit en planmatig werken vragen. Je maakt deel uit van het Capacity Management Team waar je analyses maakt en beoordeelt van de infrastructuur capaciteit. Op basis van deze analyses doe je voorstellen aan de businessvertegenwoordigers over op- en afschaling van o.a. processor en geheugen capaciteit. Het beheren en door-ontwikkelen van PowerBI dashboard is eveneens een belangrijk onderdeel van de werkzaamheden.

Taken/werkzaamheden
Onder deze opdracht vallen onder andere de volgende taken en verantwoordelijkheden:
– Regie voeren op de optimalisatie van de hosting bij leveranciers op basis van de utilisatie, prognose, trend, kosten en performance gegevens.
– Het achterhalen van de capaciteitsbehoefte van de klant door Capaciteit Forecasts
– Het samenbrengen van vraag en aanbod van capaciteit om tot de optimale inzet van ICT middelen te komen middels concrete wijzigingsvoorstellen.
– Het regievoeren over en toelichten van de wijzigingsvoorstellen aan onze interne klanten.
– Faciliteren en voorzitten integraal capaciteitsoverleg met alle businessvertegenwoordigers
– Verbetervoorstellen op het gebied van beschikbaarheid, capacity en continuity opstellen en doorvoeren.
– Beheren en door-ontwikkelen van een bestaand PowerBI dashboard

Eisen waaraan je moet voldoen:

– Kan aantonen op HBO/WO werk- en denk niveau te presteren
– Minimaal ITIL v3 foundation gecertificeerd
– Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Capaciteitsmanagement in de afgelopen 2 jaar
– Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van Business Analytics in de afgelopen 3 jaar
– Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen van dashboards in PowerBI in de afgelopen 2 jaar
– Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met projectmatig werken in de afgelopen 3 jaar
– Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met regiefuncties in het ICT domein in de afgelopen 3 jaar

Alle bovenstaande eisen zijn harde criteria eisen. Je dient alle gevraagde functie eisen te bezitten, alleen dan kunnen wij je verder meenemen in de selectie.

MUST: Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie. 

Geef ook in je CV het volgende aan:

Beschikbaarheidsdatum;
Hoeveel uur per week;
Vakantie;
Salarisindicatie en Tarief