Interim IT Servicedesk Medewerker #KRTZ9102945

Opdracht omschrijving

Wij zijn op zoek naar een: IT Servicedesk Medewerker.

Het ontzorgen van interne klanten maakt jouw dag! Jij bent de rots in de branding die zorgt dat storingen, verzoeken en andere incidenten zo snel mogelijk worden opgelost. Herken jij je hierin? Dan ben jij op je plek bij ons als IT Servicedesk medewerker.

Als IT Servicedesk medewerker:

• ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van het netwerk;
• Samen met collega’s van de afdeling zorg je voor een snelle en adequate afhandeling van storingen en verzoeken;
• Het geven van advies is een belangrijk aspect in deze rol. Evenals het creatief en proactief meedenken, zodat de interne klanten de werkzaamheden zo snel mogelijk kunnen hervatten. Mocht je er als IT Servicedesk medewerker er niet uitkomen, dan zorg je voor een goede overdracht naar de tweedelijns collega’s
• Tot slot behoort de bereikbaarheid en bezetting van het IT-loket tot de werkzaamheden.

FUNCTIE EISEN/ -WENSEN:

Servicegerichtheid is voor jou vanzelfsprekend. Je staat de interne klanten op een professionele en enthousiaste manier te woord en weet het organisatiebelang en het klantbelang op elkaar af te stemmen. Je werktijden zijn van 08:30 en 17:00.

• Afgeronde MBO ICT niveau 3-4 opleiding;
• Minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functie;
• Kennis van en ervaring met: Microsoft Active Directory, Windows 7 en 10, Exchange, Microsoft Office, mobile device management (smartphones, tablets, etc.) en werkplekbeheer (laptop, pc en thin client);
• Een proactieve en flexibele instelling;
• Uitstekende kennis van de Nederlandse taal. De Engelse en Duitse taal beheers je voldoende is een must!

Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie.

Geef ook in je CV het volgende aan:

Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Salarisindicatie.