Interim Functioneel beheerder #KRTZ3992678

Opdracht omschrijving

Als functioneel beheerder richt jij je voornamelijk op het beheer en de verbetering van applicaties. Het aantal gebruikers van een applicatie kan variëren van enkele tientallen tot meer dan 50.000 gebruikers. Aan de toepassingen worden hoge kwaliteitseisen gesteld: ze moeten vaak 24/7 én in de vorm van mobiele apps beschikbaar zijn. Door de vele koppelingen met andere systemen en ketenpartners sta je telkens voor nieuwe complexe vraagstukken.

Je haalt informatie op bij je klanten (medewerkers), waarna je samen met de gebruikers, ontwikkelaars en testmanagers aan de slag gaat in Scrum- en projectteams. Daarbij werk je aan allerlei projecten, bijvoorbeeld het mobiel ontsluiten van informatievoorzieningen door middel van apps. Je bent een informatiedeskundige die de brug slaat tussen ICT'ers en eindgebruikers.

De standplaats is Eindhoven. Het is mogelijk dat soms vanwege testen of andere zaken gewerkt wordt op de locatie Utrecht, Rotterdam of Zwolle. Dat is niet dagelijks. Momenteel werken we, i.v.m. Covid-19, nog vanuit huis. Het is mogelijk dat, met flexibel werken na corona, er meer gewerkt gaat worden op locatie. Hier dient rekening mee gehouden te worden. 

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van gebruikersvragen en -verzoeken;
• Documenteren van de applicaties (voor gebruikers-, beheerders en opleidingsdocumentatie);
• Geven van voorlichting en instructies over nieuwe functionaliteiten en mogelijkheden binnen applicaties;
• Bieden van advies en ondersteuning bij het specificeren en testen van gewenste verbeteringen;
• Gebruikersoverleggen organiseren, deelnemen aan expertgroepen en eventueel stagiairs begeleiden;
• Testen van nieuwe functionaliteiten en organiseren van GAT test met gebruikers.

Eisen waaraan je moet voldoen:

• In bezit van een BiSL certificering.
• Een afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4 in de richting van ICT.
• In bezit van ISTQB Foundation of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen functioneel beheer of informatiemanagement. Omschrijf hier duidelijk het stakeholderveld en de behaalde resultaten.
• Aantoonbare werkervaring met het beheer van applicaties met minimaal 2000 gebruikers.
• Aantoonbare werkervaring met de Agile werkwijze (SCRUM).
• Aantoonbare werkervaring in testen van nieuwe functionaliteiten.
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen van functionele specificaties, processen en procedures
• Aantoonbare werkervaring met IT processen en methodieken waaronder Prince, ITIL e.d..

Alle bovenstaande eisen zijn harde criteria eisen. Je dient alle gevraagde functie eisen te bezitten, alleen dan kunnen wij je verder meenemen in de selectie.

MUST: Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie. 

Geef ook in je CV het volgende aan:

Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten of Salarisindicatie.