Opdracht informatie (Deze opdracht is verlopen)
Management & Consulting > Digital strategy manager
Log in om een job alert te maken voor opdrachten binnen deze vakgebieden.
Opdracht omschrijving
Als Digitaal Strateeg zal je de teams ondersteunen die verantwoordelijk zijn voor het domein service. Deze teams betreffen zowel business als IT georiënteerde teams, zij werken nauw samen aan hetzelfde doel: een onderscheidende service ervaring bieden. In jouw rol fungeer je als katalysator die de product owners in staat stelt om een overkoepelende en eigen visie te ontwikkelen met bijbehorende roadmaps. Sterker, je maakt het voor hen mogelijk om die ook zelf te ownen. Met de ervaring die je uit eerdere opdrachten meebrengt ben je in staat om hen te helpen bij het vertalen van de ambities in de digitale strategie naar initiatieven en kortere termijn doelen en te zorgen dat de organisatie onderscheidende digitale ervaringen kan bieden. Je doet dit natuurlijk niet alleen; je wordt onderdeel van het voorbereidingsteam Digital Strategy & Execution (DSX), waarin verschillende digitale expertises verenigd worden.
In meer detail, dit ga je doen:
- Strategische vraagstukken verder uitwerken voor het domein service & persoonlijke reisinformatie, samen met product owners, architecten en andere digitale experts;
- Teams en product owners begeleiden in het begrijpen, toepassen van en eigenaarschap nemen over de strategie, het vertalen naar roadmaps, initiatieven en incrementen;
- Expertise inbrengen bij domein-gerelateerde strategische vraagstukken op het gebied van data en architectuur;
- Ondersteunen van platform-selecties in het service domein, zoals een nieuw omnichannel content- platform en een conversational platform;
- Alignen van stakeholders ten aanzien van de digital strategie middels verschillende interventies.
- Voorbereiding besluitvorming (proces en documentatie);
- Faciliteren van workshops, verwerken van uitkomsten;
- Deze werkzaamheden verricht je deels binnen het domein service, en werkt daarnaast binnen het voorbereidingsteam digital strategy & execution waarin strategen, designers, architecten en data-experts samenwerken om de digitale ambities te realiseren.
FUNCTIE EISEN-/ WENSEN:
Voor deze positie zet jij het volgende in:
- Tarief is maximaal €90,- (all-in, excl. BTW);
- Je hebt een opleiding afgerond op HBO of WO niveau, bij voorkeur in een commerciële of digitale richting
- Ervaring en affiniteit met de mix van customer experience, digital en tech;
- Je hebt ruime ervaring als strateeg voor digitale vraagstukken, bij voorkeur zowel in de rol van
- consultant als in een interne rol;
- Je hebt service design kennis en ook ervaring deze toe te passen bij het vormgeven en geven van workshops;
- Klantgericht denken en doen zit in je haarvaten, dat heb je geleerd vanuit je consultancy achtergrond;
- Je hebt ervaring met werken in een Agile omgeving;
- Je bent een teamplayer met veel organisatie sensitiviteit;
- Je helpt graag mensen in hun kracht te zetten en te ontwikkelen in hun rol, en hebt hier ook ervaring mee;
- Ervaring binnen het digitale service domein is een pre
- Ervaring met het pakket/platform-selecties in het service domein is een pre
- Je combineert je analytische skills met uitstekende communicatieve vaardigheden
Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie.
Geef ook in je CV het volgende aan:
Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten of Salarisindicatie.