Interim Data analist #KRTZ0025128

Opdracht informatie (Deze opdracht is verlopen)

Gepubliceerd op 23 oktober 2020
Reageren tot 25 oktober 2020
Bekeken Zichtbaar voor PRO
Reacties Zichtbaar voor PRO
Locatie Utrecht
Start datum Zo snel mogelijk
Aantal uur 36 uur
Soort contract ZZP inhuur contract, Payroll contract
Opleidingsniveau HBO
Branche Overheid, Gemeente
Verlenging Ja

Log in om een job alert te maken voor opdrachten binnen deze vakgebieden.

Opdracht omschrijving

Er is op dit moment een tekort aan capaciteit en we moeten dit jaar Tableau Server implementeren  binnen het dienstverleningsdomein. Om die reden zoeken we met spoed versterking. 

Je taken zijn:

• Je zorgt dat data uit de dienstverleningsprocessen en contactkanalen geanalyseerd wordt, van context wordt voorzien en geduid samen met medewerkers uit die processen. Het gaat om data over gebruik van internet, telefonie, balie, meldingen, social media en klanttevredenheidsonderzoeken.

• Je geeft medewerkers hulp en ondersteuning bij het inzicht krijgen in gedrag en sentiment van  de inwoners bij gebruik van dienstverlening. Zo maak je een start aan het verbeteren van de diensten en processen vanuit klantperspectief. Dit doe je onder andere door samen dashboards te ontwikkelen die aansluiten bij de doelen en capaciteiten van je gesprekspartners.

• Je ondersteunt medewerkers in het groeien naar en in hun rol van data-analist en de verdere professionalisering van data-analyse binnen het dienstverleningsdomein. In het bijzonder begeleid je ze bij het implementeren van een nieuwe manier van visualiseren in Tableau Server.

• Je helpt de organisatie ook met het inzetten van data om hun bedrijfsvoering en sturing te verbeteren, zoals prioriteren en plannen op basis van klantdata.

 

    Eisen waaraan je moet voldoen

    • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.
    • Je bezit ruime kennis en ervaring met Tableau in combinatie met datawarehouse en vergevorderde ervaring met Excel.
    • Je hebt aantoonbare ervaring met gemeentelijke dienstverleningsprocessen om juiste context en duiding te kunnen geven aan data.
    • Je hebt ervaring met het uitdagen en helpen van interne partners om data te vertalen naar mogelijke verbeteringen in het eigen werk.
    • Je hebt ervaring met het zijn van een gesprekspartner voor interne ICT-partners voor doorontwikkeling datawarehouse in ontsluiten van de juiste data.
    • Je werkt zelfstandig en je bent in staat zelfstandig een netwerk te bouwen en onderhouden.
    • Je bent per direct volledig (36 uur) beschikbaar.
    • Je bent in staat om verschillende databronnen te vertalen naar de juiste en aantrekkelijke visualisaties en hier duiding aan geven voor en met de informatie-eigenaar.
    • Je kunt goed enthousiasmeren, kennis overdragen en anderen faciliteren met dataduiding en visualisatie.
    • Je bent creatief in je visualisaties.

    Alle bovenstaande eisen zijn harde criteria eisen. Je dient alle gevraagde functie eisen te bezitten, alleen dan kunnen wij je verder meenemen in de selectie.

    MUST: Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie. 

    Geef ook in je CV het volgende aan:

    Beschikbaarheidsdatum;
    Hoeveel uur per week;
    Vakantie;
    Tarief of Salarisindicatie.

    Mail deze opdracht:
    Deel deze opdracht:

    Voor jou geselecteerde opdrachten

    Locatie: Lelystad    Uiterste reactiedatum: 8 dec 2020    Expertise: HRM medewerker, Overig (HRM)
    Locatie: Schiedam    Uiterste reactiedatum: 9 dec 2020    Expertise: Communicatieadviseur, Overig (Communicatie)
    Locatie: Leeuwarden    Uiterste reactiedatum: 8 dec 2020    Expertise: Overig (Administratief), Administratief medewerker, Financieel medewerker, Overig (Financieel)
    Locatie: Hilversum    Uiterste reactiedatum: 8 dec 2020    Expertise: Financial Controller, Business controller, Overig (Financieel)

    Onze partners