Functioneel beheerder #KRTZ3752708

Opdracht omschrijving

Opdrachtbeschrijving
Zaakgericht werken is een manier die zorgt voor controle op resultaatgerichte processen. Voor de implementatie zijn wij op
zoek naar een functioneel beheerder die kan ondersteunen bij de implementatie van zaakgericht werken om de interne processen (incidentproblem- en changemanagement) te professionaliseren. Specifieke
kennis:
• Kennis van document management systemen (bij voorkeur Decos/JOIN) is een pré.
• Ervaring met zaakgericht werken is een pré.
• Ervaring met het inrichten van landelijke gebruikersoverleggen is een pré.

Achtergrond opdracht
Naast de implementatie van het zaakgericht werken, wordt inzet gevraagd voor gebruikersondersteuning JOIN.

Organisatorische context en cultuur
Binnen de organisatie zijn de Directie Informatievoorziening en het Shared Service Center voor ICT, de 2 grootste afnemers van inzet van (tijdelijke) ICT medewerkers. De Directie Informatievoorziening zorgt voor een toekomstvaste en samenhangende informatievoorziening voor de organisatie. DI ondersteunt en adviseert daarbij alle divisies, stafdirecties en landelijke diensten  Zij voert ook de regie op alle veranderingen
die in samenhang met bestaande processen en systemen worden doorgevoerd. Daarvoor neemt DI diensten af bij leveranciers. SSC-I (de eigen ICTuitvoeringsorganisatie), is daarvan de grootste en belangrijkste leverancier.

De Directie Informatievoorziening (DI) bestaat uit drie onderdelen:
1. CIO-office
 De afdeling CIO-Office van de Directie Informatievoorziening (DI) is verantwoordelijk voor de (strategische) beleidsontwikkeling op het gebied van
de
 informatievoorziening.
2. Informatievoorzieningsdienst (IVD)
 De Informatie Voorzienings Dienst (IVD) is het het coördinatiepunt voor nieuwe ontwikkelingen in samenhang met bestaande systemen.
 De Informatievoorzieningsdienst bestaat uit drie bureaus: 1. Informatiemanagement, 2. Dienstenmanagement, 3. Functioneel Beheer
3. Programma’s & Projecten
 De opdracht van de afdeling Programma’s & Projecten (P&P) is het uitvoeren van projecten.

Eisen
Opleiding, Certificaten, Kennisniveau
– BISL gecertifcieerd
– Agile scrum gecertificeerd

Professionele Kennisgebieden
– Functioneel beheer

Werk- en denkniveau
– HBO werk en denkniveau / 2 jaar ervaring 
– Organiseren workshop en leiden van functioneel beheer bijeenkomsten / 1 jaar ervaring 
– Ervaring met Informatie analyse ICT en FB / 1 jaar ervaring 
– Werkervaring binnen DJI

Wensen
Competenties
– Aantoonbare ervaring met informatie analyse en functioneel ontwerpen
– Goed kunnen plannen
– Klantgerichte houding
– Initiatiefrijk
– Probleemoplossend
– Goed kunnen samenwerken
– Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
– Om kunnen gaan met tegenstrijdige belangen
– Communicatief sterk en een hands-on mentaliteit
– Uitstekend analytisch denkvermogen
– Een flinke dosis organisatiesensitiviteit

Aanvullende kennis
– Aantoonbare ervaring in het agile werken binnen scrumteams
– Bij voorkeur ervaring als scrum master
– Aantoonbare ervaring met ontwerp en uitvoering van functionele en ketentesten