Functioneel Applicatie Beheerder 1ste lijn #KRTZ6720910

Opdracht omschrijving

Inhuur opdracht / Tijdelijke opdracht:

Opdracht: Functioneel Applicatie Beheerder 1e lijn

Locatie: Den Bosch
Startdatum: 1-5-2024
Duur: 2 maanden
Optie op verlenging: niet bekend
Uren per week: 24 uur
ZZP mogelijk: Ja, maximaal uurtarief €56,- (all-in, excl BTW)
Projectdetachering mogelijk: Ja (salarisindicatie obv 40 u p/w)

Uiterste reactiedatum: 21 april 2024 om 16:00 uur

Vacature: Functioneel Applicatie Beheerder 1e lijn

Opdrachtomschrijving: Wij zijn op zoek naar een Functioneel Applicatie Beheerder voor de 1e lijn, die ons team Applicatie Beheerders tijdelijk komt ondersteunen. In deze rol zal de kandidaat verantwoordelijk zijn voor het dagelijkse beheer van de 1e lijn, inclusief het classificeren van inkomende calls, het uitvoeren van kwaliteitsbewaking en het routeren van calls. Daarnaast zal de kandidaat standaard changes uitvoeren.

Kandidaatomschrijving: De ideale kandidaat is een junior Functioneel Beheerder met ervaring in een IT Service Management tool. Daarnaast beschikt de kandidaat over kennis van algemene gemeentelijke processen.

Interviewplanning: De gesprekken vinden plaats op donderdag 25 april 2024. 

Toelichting op rooster:

• 16 tot 32 uur per week
• De werkzaamheden vinden plaats op het Stadskantoor in 's-Hertogenbosch. In overleg is een deel van de werkzaamheden remote uitvoerbaar (maximaal 50%).

FUNCTIE EISEN- EN WENSEN:

• Tarief is all-in maximaal €56,- (alles inclusief reiskosten, verblijfkosten en parkeerkosten, excl. BTW).

Eisen:

• Opleiding: De kandidaat beschikt over minimaal een MBO-plus diploma. 
• Werkervaring: De kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functies, liefst bij overheid of gemeente.
• Werkervaring: De kandidaat heeft kennis van een ITSM-tool, bij voorkeur Gfacility, zoals blijkt uit jouw CV.

Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie en onderbouwing. 

Geef ook in je CV het volgende aan:

Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Geplande vakanties binnen 3 maanden;
Uurtarief of Salarisindicatie obv 40 u p/w.