Opdracht informatie (Deze opdracht is verlopen)
Gepubliceerd op 23 december 2020
Reageren tot 30 december 2020
Bekeken
Reacties
Zichtbaar voor PRO
Locatie
Bilthoven
Start datum
Zo snel mogelijk
Aantal uur
36 uur
Soort contract
ZZP inhuur contract, Payroll contract
Opleidingsniveau
HBO, MBO-4
Branche
Overheid, Gemeente
Vakgebied & expertise
ICT - Support & Ondersteuning > Servicedesk medewerker
Job alert aanmaken
Log in om een job alert te maken voor opdrachten binnen deze vakgebieden.
Opdracht omschrijving
Wij zoeken voor onze eindklant, een overheid, een skilled 1e lijns Support Center Medewerker met kennis van Topdesk.
Â
Algemeen
Â
- 1. 1e lijns support
- 2. Telefonische en mail ontvangst van meldingen
- 3. Verhelderen en oplossen van incidenten/serviceverzoeken
- 4. Inschakelen specialisten
- 5. Rapportage en proactieve monitoring
Â
Specifiek
- 1. registreren en verwerking van meldingen in Topdesk
- 2. uitgifte devices/hardware
- 3. problem management
Â
Â
- 1. MBO-4
- 2. MCSA Windows 10 gecertificeerd
- 3. ITIL foundation 3 gecertificeerd
- 4. Ervaring met Topdesk
- 5. Pro actief
- 6. 3-5 jaar ervaring als service support medewerker
Â
Overige kennisvereisten
- 1. Engelse taal
- 2. Citrix, XenApp XenDesktop
- 3. MS Office en MS Outlook
Voor jou geselecteerde opdrachten
Locatie: Hilversum Uiterste reactiedatum: 10 okt 2023 Expertise: Consultant, Bestuurssecretaris
Locatie: Den Haag Uiterste reactiedatum: 9 okt 2023 Expertise: Projectmanager, Programmamanager, Projectmanager ICT, Overig (Projectmanagement), Programmamanager ICT, Overig (ICT - Projectmanagement)
Locatie: Hoogeveen Uiterste reactiedatum: 3 okt 2023 Expertise: Teamleider, Management (Administratief), Functioneel beheerder, Management (Secretarieel), Management (ICT - Beheer)
Locatie: Purmerend Uiterste reactiedatum: 3 okt 2023 Expertise: Cyber security consultant, Security officer, Overig (ICT - Security)
