Opdracht informatie (Deze opdracht is verlopen)
ICT - Algemeen & Changemanagement > Implementatie consultant, Management & Consulting > Consultant, Management & Consulting > Lean consultant, ICT - Projectmanagement > Projectmanager ICT, ICT - Projectmanagement > Programmamanager ICT
Log in om een job alert te maken voor opdrachten binnen deze vakgebieden.
Opdracht omschrijving
Omschrijving van de opdracht
Lean Consultant Procesgericht werken en Continu verbeteren  (32 – 36 uur)
Locatie: Den Haag (en thuis)
Startdatum: medio mei 2023
Einddatum: april 2024
Optie op verlenging: ja, tot max van 3 jaar
Uren per week: 32 – 36 uur
Tarief zzp: all-in €100 per uur
Payroll contract: €6500 pm obv 40uur
ZZP mogelijk: Ja
Â
- De gesprekken zullen plaatsvinden op 20 april tussen 11.00-13.00 uur of maandag 24 april tussen 12.00 en 14.00 uur (fysiek of via Teams)Â
Â
Sluitingsdatum: 19 april 2023 om 09:00 uur
Â
Als Lean Consultant Procesgericht werken en Continu Verbeteren ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een continu verbeterende organisatie. Dit doe je door middel van training, coaching, begeleiding en door zelf het goede voorbeeld te geven. Je bent hierbij in staat onder andere leidinggevenden te coachen en durft constructief feedback te geven op ieder niveau. Je bent een zeer ervaren verandermanager die verschillende interventies weet toe te passen bij de verschillende vormen van weerstand. Je werkt aan het bouwen van coalities binnen en tussen afdelingen.Â
Werkzaamheden van een Lean Consultant Procesgericht werken en Continu verbeteren:Â
- Je ondersteunt het management en de werkvloer bij het bespreken van prestaties en het identificeren van verbeterpunten.Â
- Je adviseert het management over verbeter potentieel en de prioritering ervan. Je bewaakt de voortgang van verbeterprojecten, ondersteunt de projectleiders en leidt zelf verbeterprojecten.Â
- Je traint en coacht collega’s in Lean en continu verbeteren. Hierbij heb je aandacht voor zowel de hard skills als de soft skills. Waarbij transparantie, feitelijkheid en resultaat voorop staan.Â
- Je ontwikkelt managementinformatie die een adequate sturing mogelijk maakt voor de directie, het MT en middenkader;Â
Â
 Om aan de functie goede invulling te geven, zijn wij op zoek naar een consultant/trainer die:Â
- De ins & outs weet van het inrichten van procesmanagement en toepassen van Lean in een organisatie van strategisch tot operationeel niveau;Â
- Ervaring heeft met het coachen en ontwikkelen van procesverantwoordelijken, procesmanagers en medewerkers bij het verder inrichten van procesmanagement. Vanuit een veranderkundige en holistische blik (systeemdenken) hiervoor effectieve interventies kan ontwerpen en uitvoeren, gericht op kennis, vaardigheden en cultuur;Â
- Ervaring heeft in het ontwikkelen en verfijnen van een proceslandschap/procesarchitectuurÂ
- In staat is audits/meting van procesvolwassenheid uit te voeren en interventies kan bepalen en uitvoeren om dit verder te ontwikkelen;Â
- Bouwstenen rond procesmanagement kan helpen inrichten:
- Sturing op run (operationeel en tactisch/strategisch)Â
- Procesgericht uitvoerenÂ
- Sturing op verbeteringÂ
- Procesgericht verbeteren (bijv. op basis A3 trajecten, Kaizen)Â
- Beheer van procedures en werkinstructiesÂ
- Het leveren van training en coaching op het gebied van procesmanagement, dienst- en procesverbetering (op basis van Lean, Procesmanagement en Service design) en procesmodellering (op basis van BPMN)Â
- Toegang heeft tot bestaand trainingsmateriaal rond BPM, BPMN en Lean vanuit de eigen organisatie en dit materiaal kan gebruiken en aanpassen;Â
- Mee kan denken over de governance en verdere organisatorische inbedding van procesmanagement in de ICT-organisatie;Â
- Leidinggevenden en medewerkers kan begeleiden (en waar nodig inspringen) bij: o Procesidentificatie/afbakening en in kaart brengen van samenhang van processen middels interviews/workshopsÂ
- Het (laten) documenteren van processenÂ
- In kaart brengen van behoeften, wensen, eisen van stakeholders en wettelijke kaders (voices, customer journeys)Â
- Definiëren van KPI’s, inclusief uitvoeren van nulmetingenÂ
- Het analyseren van processen in termen van verspillingen, flow, compliance, customer experience, employee experienceÂ
- Het genereren van procesverbeteralternatieven en selectie hierin, op basis van (Lean)verbeterheuristieken en ideegeneratie-sessiesÂ
- Het testen, evalueren en breder adopteren van procesverbeteringenÂ
- Meerdere (5+) BPM & Lean trajecten heeft gedaan, bij voorkeur ook in een IT-omgeving.Â
Als Lean Consultant Procesgericht werken en Continu verbeteren ben je dagelijks bezig met het continu verbeteren binnen diverse afdelingen van de Directie IT en zorg je voor een uniforme, herkenbare werkwijze en bijbehorende toolkit.Â
Je komt te werken voor de drie strategische programma’s binnen de Directie IT die als centrale doel hebben om de IT afdeling in volwassenheid te laten groeien. Procesgericht werken en continu verbeteren zijn daarin belangrijke onderdelen. Dit doen we door samen problemen te analyseren middels data, gesprekken en werkplekbezoeken. Zo brengen we verbeterpotentieel in kaart en realiseren samen met lijn- en supportafdelingen relevante verbeteringen.
Â
Voor het uitvoeren van deze projecten is de komende 12 maanden (en mogelijk langer) behoefte aan inzet van iemand met stevige consultancy- en trainingskills rond Business Process Management & Lean.Â
Functie eisenÂ
- Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding / wo-werk- en denkniveauÂ
- Je hebt een Lean (Six Sigma) Black Belt opleiding afgerond en ervaring in het continu verbeteren en verander management en hebt dit aantoonbaar succesvol toegepast.Â
- Je bent resultaatgericht en wil middels verbeterprojecten en coaching bijdragen aan de digitale strategie.
- Je communiceert makkelijk op meerdere niveaus binnen de organisatie en weet hoe je informeel kunt beïnvloeden en mensen kan enthousiasmeren.Â
- Je staat stevig in je schoenen en bent in staat om management en werkvloer te motiveren en inspireren met jouw passie voor Continu Verbeteren. Weerstand wegnemen is voor jou een tweede natuur.Â
Â
Daarnaast komt het goed van pas als je ervaring binnen het onderwijs in het algemeen en binnen een universiteit in het bijzonder hebt opgedaan.Â