Sr. Functioneel Beheerder | KROOTZ Interim & ZZP

Sr. Functioneel Beheerder #KRTZ

Opdracht informatie (Deze opdracht is verlopen)

Gepubliceerd op 3 mei 2018
Reageren tot 10 mei 2018
Bekeken
Reacties Zichtbaar voor PRO
Locatie Nederland
Start datum 1 juni 2018
Eind datum 1 juni 2019
Opleidingsniveau HBO
Ervaringsniveau Senior
Branche Logistiek
Verlenging Onbekend

Opdracht omschrijving

De afdeling ICT (SC ICT) is verantwoordelijk voor de ICT-infrastructuur en voor de applicaties en heeft daarmee een ondersteunende, maar essentiële rol in het primaire proces. 

De functie

Om aan deze rol beter invulling te kunnen geven, is behoefte aan een Senior Functioneel Beheerder, die kan helpen de afdeling een stap omhoog te doen. De nieuwe collega zorgt dat de functionaliteiten van de door SC ICT beheerde ketensystemen aan de eisen en wensen van onze klant blijven voldoen en consistent blijven en de gebruikers er goed mee kunnen werken.

Hij of zij doet dat door:

  • Het onderhouden van een actieve key-user-organisatie
  • Te zorgen dat processen, procedures en werkinstructies altijd actueel zijn. Je weegt en beoordeelt de impact van wijzigingen van de bedrijfsprocessen, de systemen en de administratieve organisatie en van nieuwe functionaliteit
  • Roadmaps te ontwikkelen, waarin nieuwe functionaliteit, nieuwe releases en toekomstige applicaties een plaats hebben en het management daarover te adviseren
  • Informatie-procesbeschrijvingen te maken en te onderhouden met als doel een kader te hebben om met key-users en gebruikersgroepen om veranderingen te bespreken en verbeteringen door te voeren
  • Informatieanalyses uit te voeren
  • Deelname aan projecten gericht op de ontwikkeling/verbetering van applicaties
  • Business requirements te vertalen naar IT mogelijkheden en functionele requirements
  • Ontwikkeling van trainingen en trainingsmateriaal
  • Afstemming met management, collega’s en gebruikers over wijzigingen, releases en onderhoud
  • Contacten te onderhouden op operationeel en functioneel niveau met leveranciers over lopende wijzigingen, de oplevering van functionaliteiten en aanverwante producten
  • Tijdens leveranciers overleggen inhoudelijk te participeren met als doel zich op de hoogte te stellen van nieuwe mogelijkheden ten gunste van onze klant en deze af te stemmen met de business.

Taakgebied 

Binnen jouw taakgebied valt het incident management systeem dat wordt ingezet vanaf Bijsturing tot en met input voor de onderhoud- en beheersystemen. Onder jouw beheer vallen de reisinformatiesystemen en je bent bekend met de keten van reisinformatiesystemen in de OV markt.

Wat vragen we van je?

  • Diploma Bedrijfskundige Informatica, of ander relevant HBO+ Diploma, HBO+ werk- en denk niveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een complexe IT omgeving en binnen het taakgebied met aantoonbare resultaten
  • ITIL Expert of BISL Advanced gecertificeerd
  • Kennis en ervaring met projectmanagement (Prince2)
  • Kennis en ervaring met SCRUM en Agile ontwikkeling
  • Kennis en ervaring op het gebied van database-analyses en –rapportages
  • Goede, actuele kennis van service management systemen
  • Je houdt je staande in een dynamische omgeving; je bent daadkrachtig, oplossingsgericht en resultaatgericht; Je bent een stevige persoonlijkheid die het doel voor ogen houdt
  • Je bent gewend om zelfstandig te werken, maar je kunt ook in teamverband goed functioneren
  • Je bent adviesvaardig en in staat om mensen tot veranderingen aan te zetten; Je bent organisatiesensitief en sociaal vaardig en je legt makkelijk contacten; Je bent communicatief sterk, flexibel en onderhandelt vaardig
  • Een proactieve houding, gericht op verbetering van processen
  • Inlevingsvermogen in processen en gebruikerssituaties
  • Daarnaast vragen we van een senior Functioneel beheerder dat hij of zij in staat is de collega-functioneel beheerders te ondersteunen en te begeleiden en hen kan uitdagen op een andere manier naar hun werk te kijken.

 

Mail deze opdracht:
Deel deze opdracht:

Voor jou geselecteerde opdrachten

Locatie: Rotterdam    Uiterste reactiedatum: 23 sep 2021    Expertise: Recruiter
Locatie: Den Bosch    Uiterste reactiedatum: 23 sep 2021    Expertise: Recruiter
Locatie: Leeuwarden    Uiterste reactiedatum: 22 sep 2021    Expertise: HRM adviseur
Locatie: Lelystad    Uiterste reactiedatum: 21 sep 2021    Expertise: Secretaresse, Overig (Secretarieel)

Onze partners