Medewerker Kennis en Leercentrum (Administratieve Organisatie)

This job has been Expired

Medewerker Kennis en Leercentrum (Administratieve Organisatie)

  • Publicatie datum:7 december 2017
  • Aantal keer bekeken 122
0 Reacties
  • Opleidingsniveau HBO, Universiteit
    Ervaringsniveau Medior
    Aantal uur per week 33 tot 40 uur
  • Start datum 18 December 2017
    Eind datum 31 December 2018
    Branche ervaring Overheid
Groningen, Nederland
Opdracht omschrijving

Achtergrond opdracht
Het project is een start gemaakt met het inrichten van het project. De noodzaak voor het moderniseren van het landschap wordt gedreven door een sterk verouderde ICT ondersteuning en daarmee verouderde processen rond de organisatie. Exemplarisch hiervoor is het administratieve hart EOS wat inmiddels 30 jaar oud is en vele bypasses heeft gekregen in de vorm van spreadsheet ondersteuning. Hiernaast wordt het proces uitslagbepalen, printen op locatie en roosteren ondersteund door stevig gegroeide MS-Acces applicaties welke niet passen in de architectuuruitgangspunten. Al met al voldoende redenen om modernisering stevig op de kaart te zetten als een meerjarig project. Na een analyse fase waarin het DCM-Platform Blueriq op functionele toepasbaarheid is getoetst, is nu gestart met de realisatie en ontstaat de behoefte om ook een start te maken met het vastleggen van de veranderende processen en de werking en toepassing van de nieuwe systemen. Hierbij wordt ondersteuning gevraagd.

Opdrachtomschrijving/werkpakket
Als medewerker van de afdeling Kennis- en Leercentrum KLC lever je zowel zelfstandig als in teamverband diensten en producten op het gebied van instructie en ondersteuning. Zo ben je verantwoordelijk voor het opstellen en aanpassen van werkinstructies, het verzorgen van opleidingen en presentaties en het beantwoorden van vragen van medewerkers en procesverantwoordelijken. Je verzamelt en analyseert de daarvoor benodigde informatie op een efficiënte en nauwkeurige manier. Daarnaast voer je werkzaamheden uit in het kader van projecten en/of releases. Het werkpakket kan bestaan uit o.a.:
– Het analyseren van wet- en regelgeving en procesinformatie, met het oog op (het ontwikkelen van) adequate kennisondersteuning van uitvoeringsmedewerkers, procesverantwoordelijken én externe klanten;
– Het adviseren en ondersteunen in brede zin door middel van inhoudelijke expertise en adviseren bij beleidsontwikkelingen
– Het verzorgen van kennisoverdracht door middel van instructies en trainingen (mondeling en schriftelijk);
– Het ontwikkelen van nieuw instructiemateriaal en kennisbanken;
– Het opstellen en uitvoeren van les- en opleidingsplannen;
– Het adviseren van operationeel management en productowners op het gebied van kennisbeheersing en -toetsing;
– Het signaleren, uitwerken en meehelpen met implementeren van verbetermogelijkheden (kwaliteitsverbetering);

Programma Modernisering
Voor het programma Modernisering ligt de focus van werkzaamheden op:
– Het verzamelen van procesinformatie;
– Het verder vormgeven van deze informatie en vast te leggen in werkinstructies voor medewerkers en externe partijen. Deze werkinstructies op een gebruikersvriendelijke manier aanbieden.

Functie-eisen
– HBO werk- en denkniveau
– Hoge mate van kwaliteitsbewustzijn met betrekking tot de door jou opgeleverde producten en diensten
– Geïnteresseerd in didactiek.
– Je voelt je aangetrokken tot nieuwe ontwikkelingen
– Je functioneert goed in dynamische situaties

Vereiste vaardigheden en competenties
– Goed kunnen analyseren
– Klantgericht
– Goed kunnen plannen en organiseren
– Samenwerkingsgericht
– Kunnen werken aan zelfontwikkeling
– Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden
– Kunnen improviseren
– Collegiaal
– Assertief

Functie-wensen
Ervaring met administratieve organisatie en informatievoorziening van medewerkers