Manager Particulieren & Private Banking #KRTZ

Opdracht informatie (Deze opdracht is verlopen)

Gepubliceerd op 28 december 2017
Reageren tot 31 januari 2018
Bekeken Zichtbaar voor PRO
Reacties Zichtbaar voor PRO
Locatie Nederland
Start datum 29 januari 2018
Eind datum 31 mei 2018
Opleidingsniveau MBO, HBO, Universitair | WO
Ervaringsniveau Junior, Medior, Senior
Branche Financiële dienstverlening
Verlenging Onbekend

Log in om een job alert te maken voor opdrachten binnen deze vakgebieden.

Opdracht omschrijving

Doelstelling van de functie
De Manager geeft leiding en sturing volgens een opgesteld plan aan een team binnen het segment Particulieren & Private Banking. Hij/zij realiseert klantwaarde door invulling te geven aan klantvriendelijke en professionele afhandeling van alle klantcontacten via alle (online) kanalen. Dit leidt tot een excellente klantbeleving en uitstekende resultaten. Hij/zij realiseert medewerkerswaarde door het voeren van een actief HRM-beleid. Geeft vertrouwen en ruimte en laat in alles goed voorbeeldgedrag zien. De manager daagt medewerkers uit actief feedback op te halen om continue te kunnen leren en verbeteren. Hij/zij is verantwoordelijk voor de inrichting en bewaking van processen onder de randvoorwaarden van risico- en procesmanagement, waarbij een gezonder verhouding tussen Commercie, Efficiency en Risico het uitgangspunt is. De manager initieert leads voor de dienstverlening aan de doelgroep vermogenden welke we biedingen met klantbedieningsconcept 3.

Werk- en denkniveau
 – MBO, min. 10 jaar ervaring / HBO 1-3 jaar/WO-starter.

Aanvullende vereisten
– Ervaring in de bancaire sector
– Specifieke opleidingen/trainingen voor kennis en competentie om optimaal aan te sluiten bij specialisatie op sleutelmomenten in het leven van klanten en bij specifieke doelgroepen.

Competenties
– Klant belang centraal stellen
– Samenwerken
– Strategie vertalen naar praktijk
– Inspireren en beïnvloeden
– Teams en communities bouwen
– Resultaten realiseren
– Coachen
– Netwerken
– Initiëren van verbetering 
– Organiseren en monitoren

Mail deze opdracht:
Deel deze opdracht:

Voor jou geselecteerde opdrachten

Locatie: Amsterdam    Uiterste reactiedatum: 1 dec 2020    Expertise: UX designer, Overig (Design & Multimedia)
Locatie: Veenendaal    Uiterste reactiedatum: 2 dec 2020    Expertise: Projectmanager ICT, Overig (ICT - Projectmanagement)
Locatie: Veenendaal    Uiterste reactiedatum: 2 dec 2020    Expertise: BI consultant, Overig (ICT - Data & Analyse)
Locatie: Veenendaal    Uiterste reactiedatum: 2 dec 2020    Expertise: Implementatie consultant, Overig (ICT - Projectmanagement), Consultant, Overig (ICT - Algemeen & Changemanagement), Overig (Management & Consulting)

Onze partners