Klantmanager

Klantmanager

  • Publicatie datum:7 februari 2018
  • Aantal keer bekeken 897
0 Reacties
  • Opleidingsniveau HBO
    Ervaringsniveau Medior
    Aantal uur per week 33 tot 40 uur
  • Start datum 19 February 2018
    Eind datum 19 August 2018
    Branche ervaring Gemeente
Weesp, Nederland
Opdracht omschrijving

Opdracht
De organisatie is op zoek naar een Klantmanager, die zelfstandig de relaties beheert van klanten met zwaardere en of meervoudige problematiek (60 tot 80% loonwaarde). 

 Inzake effectief en rechtmatig verstrekking van uitkeringen. Inzake realiseren uitstroom en sociale activering (zelf en/of door inschakeling van derden): 

  • Voeren van (intake) gesprekken
  • Stellen van diagnose en uitdiepen van de klantsituatie (assessment)
  • Motiveren en selecteren
  • Uitvoeren van re-integratie- en activeringstrajecten: bemiddelen en plaatsen
  • Regisseren en monitoren van de trajectuitvoering door derden
  • Verrichten van onderzoeken en verwerken van de resultaten .
  • Namens het College van B&W beslissen en redigeren van beschikkingen
  • Participeren in projecten waarin vorm wordt gegeven aan beleidsmatige ontwikkeling 
  • Ontwikkelen en onderhouden van netwerken
  • Initiëren en (mede) ontwikkelen van nieuwe producten en werkmethodieken
  • Het matchen van klanten op praktijkbanen, proefplaatsingen en vrijwilligerswerk

Algemeen voor de opdracht geldt:

  • Het behalen van beoogde resultaten
  • Behandeling van complexe(re), niet standaard, klantsituaties
  • Geven van voorlichting
  • Fraude alertheid
  • Tijdig en nauwkeurig administreren

Eisen1. Minimaal afgeronde HBO bachelor opleiding
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als allround klantmanager bij een gemeente
3. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in het begeleiden van klanten met zwaardere en/of meervoudige problematiek (60 tot 80% loonwaarde) en/of Statushouders
4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met matching van kandidaten op werkervaringsplaatsen, stages, activiteiten en/of praktijkbanen