Interim KCC Medewerker | Callcenter #KRTZ4968199

Opdracht omschrijving

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar Frontoffice-medewerkers voor het KCC.

LetOp! Verplichte werkdagen waarop je beschikbaar moet zijn: woensdag, donderdag én vrijdag! Op dinsdag niet.

LetOp! Eerste 4 weken 32 uur inwerken per week, maandag tot en met vrijdag reserveren voor inwerken.

Ben jij onze nieuwe energieke, vriendelijke en enthousiaste toekomstige collega? Ben jij er voor onze klant en kun jij je mouwen opstropen en zijn probleem via alle kanalen oplossen? Laat het ons weten!

Als nieuwe medewerker:
• zet je de inwoner op de eerste plaats;
• start je met de telefonische dienstverlening;
• wordt je opgeleid door ervaren coaches;
• leg je hiermee de basis om ook via de andere kanalen de inwoner te bedienen.

Eisen waaraan je moet voldoen:

Je hebt/bent:
• een afgeronde studie op mbo 4 werk- en denkniveau;
• goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, Nederlands en Engels;
• callcenterervaring;
• een vriendelijke, flexibele en positieve houding;
• een representatief en verzorgd uiterlijk;
• bereid om buiten kantooruren te werken;
• stressbestendig en kunnen werken in een hectische omgeving.

Je kunt:
• snel schakelen tussen applicaties;
• goed werken in teamverband;
• werken volgens een vierkant rooster (aanvang en einde dienst, koffie en lunchpauzes ed. zijn ingeroosterd).

Aanvullende informatie:
• De voorkeur gaat uit naar een kandidaat met een HBO diploma (mag een starter zijn die bijbanen heeft gehad in dienstverlenende functies, in een callcenter). Een dienstverlenende instelling is van groot belang;

Alle bovenstaande eisen zijn harde criteria eisen. Je dient alle gevraagde functie eisen te bezitten, alleen dan kunnen wij je verder meenemen in de selectie.

MUST: Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie. 

Geef ook in je CV het volgende aan:

Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Salarisindicatie.