Interim Functioneel beheerder Office 365 en Teams #KRTZ8394882

Opdracht omschrijving

Office 365 beheerder met Teams kennis om het team tijdelijk te versterken

Omschrijving van de opdracht
De organisatie heeft Office 365 inmiddels al enkele jaren in gebruik als samenwerkingsplatform. Dit begon met enkele SharePoint Online teamsites, maar is inmiddels uitgegroeid tot een organisatiebreed ingezet platform. In SharePoint Online draaien enkele honderden sitecollecties en de medewerkersmail is inmiddels volledig over naar Office 365. Sinds het massale thuis werken als het gevolg van de Coronamaatregelen is het gebruik van Microsoft Teams heel populair geworden binnen de organisatie. Teams wordt door medewerkers en anderen ingezet voor vergaderdoeleinden maar ook voor het geven van online.

Vanwege de toename in het gebruik van Teams en ander Office 365 projectactiviteiten zijn we op zoek naar een beheerder Office 365, die naast de functionele kennis van Teams en SharePoint ook de nodige technische bagage heeft. Als beheerder Office 365 kom je het team tijdelijk versterken met voornamelijk Teams gerelateerde verzoeken en gebruikersvragen.

In de rol als Office 365 beheerder ga je de volgende activiteiten uitvoeren:
· Je bent verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer van de Microsoft Teams.
· Je ondersteunt in de 2e lijn met het oplossen van incidenten en beantwoorden van gebruikersvragen;
· Je bent vooral op functioneel vlak een vraagbaak voor je collega beheerders, key-users, en gebruikers;
· Je brengt verbeteringen door in de oplossingen en processen.
· Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen Office 365 en denkt mee over de mogelijke inzet hiervan binnen de organisatie;
· Je stelt documentatie op en onderhoud deze ten behoeve van kennisoverdracht

Werkplek
Je komt te werken binnen het team Office 365 van de afdeling. Deze afdeling levert werkplek- en communicatiediensten die standaard aan alle medewerkers aangeboden worden. Als gevolg van de Corona maatregelen zal je volledig Online gaan deelnemen binnen dit team. Fysieke toegang tot de locatie is (nog) niet mogelijk.

Ervaringseisen
· CV en motivatie dienen volledig in het NL aangeleverd te worden;
· Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
· Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie;
· Je hebt kennis van en ervaring met ITIL en een Agile werkwijze;
· Je hebt affiniteit met de onderwijs omgeving;
· Je hebt gedegen kennis van en ervaring met Office 365 producten zoals SharePoint Online en Teams;
· Je werkt graag met nieuwe technieken en blijft op de hoogte van de meest recente ontwikkelingen op het gebied van Office 365 en SharePoint;
· Kennis van en ervaring met ShareGate, PowerApps en Powershell;
· Kennis en ervaring met Microsoft Messaging-producten zoals Exchange Online en Exchange 2016;
· Relevante certificeringen.

Competenties
· Mensgericht: je communiceert makkelijk, je kunt anderen inspireren over gevonden oplossingen en hebt een klantgerichte houding.
· Analytisch: Sterke analytische vaardigheden met het vermogen om complexe technische problemen op te lossen
· Zelfstandig: je werkt zelfstandig en bent accuraat.
· Teamplayer: je werkt makkelijk in groepen en bent in staat ook gebruik te maken van de kennis en kunde van je collega’s.