Interim Business Analist #KRTZ5308837

Opdracht omschrijving

Als business analist ben je onderdeel van een agile ontwikkelteam en vertaal je de wensen van de business naar praktische oplossingen. Vaak zijn dit softwarematige oplossingen, maar je kijkt ook naar processen, procedures, trainingen en gebruikers. Je organiseert interviews en workshops om bestaande processen, requirements  en to-be situaties in kaart te brengen.  Deze informatie beschrijf je in user stories. Verder ondersteun je de Product Owner(s) en stakeholders in het realiseren van zijn of haar productvisie, o.a. door een efficiënte en haalbare aanpak uit te denken.

Daarnaast ben je in de lead voor het bedenken, maken en gebruiken van hulpmiddelen en om de veranderingen succesvol te laten landen bij gebruikers, bijvoorbeeld aan de hand van workshops, simulaties, demo’s en trainingen.  Ook ben je eerste hulp bij issues en coach en begeleid je gebruikers inhoudelijk. Je snapt hoe je tools slim kan inzetten, en weet gebruikers daarin mee te krijgen.

Hieronder een aantal concrete opdrachten waar je je mogelijk mee bezig gaat houden.

1. We hebben een nieuwe tool in D365 voor marketing e-mailcampagnes en evenementenregistratie:

• Er kan veel meer waarde uit de systemen gehaald kan worden dan we momenteel doen;
• Samen met communicatiemedewerkers belangrijke processen (klantreizen) inventariseren, vormgeven en uitwerken;
• Het aanbrengen van focus in de marketingactiviteiten door het laten aansluiten op onze strategie en de ‘wendbare organisatie’.

2. Vanuit een meer wendbare ‘platte’ organisatie zijn er wijzigingen in ons primaire verkoopproces, en moeten formulieren, processen en werkwijzen daar op aansluiten. We bouwen verkoopdossiers op in Dynamics CRM voor overzicht op belangrijke en kritieke toetspunten. In MS Teams werken autonome teams details uit:

• Ondersteuning aan de autonome teams bieden;
• Door de organisatie ophalen hoe het proces en systeem vorm te geven, zodat er voldoende overzicht ontstaat op de voortgang van verschillende dossiers en hun waarde en belangrijkste controles;
• Aanjager in verdere adoptie van het systeem en procedures.

3. Op verschillende domeinen, ontplooien we continu verbeterinitiatieven en onderzoeken we nieuwe ideeën om klantwaarde te maximaliseren. Deze initiatieven realiseren we vervolgens in multidisciplinaire productteams. De business analist helpt bij:

• Analyseren processen en opstellen gewenste scenario’s en processen, deze vatten we in user stories
• Lid van een productteam, met name verantwoordelijk voor inhoudelijke vragen.

Eisen waaraan je moet voldoen:

1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Business Analist of vergelijkbaar in de afgelopen 5 jaar;
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in agile omgeving;
3. Omschrijf in maximaal 300 woorden een of meerdere projecten van grote en complexe veranderingen met impact op systemen, processen, hulpmiddelen om de adoptie te verhogen en mensen plaats heeft gevonden waarin jij als Business Analist de rol hebt uitgevoerd;
4. Aantoonbare minimaal 5 jaar werkervaring als Business Analist;
5. Aantoonbare kennis van verkoop processen.

Alle bovenstaande eisen zijn harde criteria eisen. Je dient alle gevraagde functie eisen te bezitten, alleen dan kunnen wij je verder meenemen in de selectie.

MUST: Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie. 

Geef ook in je CV het volgende aan:

Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten of Salarisindicatie.