Functioneel Beheerder Topdesk #KRTZ7677740

Opdracht informatie (Deze opdracht is verlopen)

Gepubliceerd op 5 december 2022
Reageren tot 26 december 2022
Bekeken
Reacties Zichtbaar voor PRO
Locatie Gouda
Start datum Zo snel mogelijk
Eind datum 6 februari 2023
Aantal uur 36 uur
Soort contract ZZP inhuur contract, Payroll contract
Opleidingsniveau HBO
ZZP tarief € 65 - € 72 per uur
Salaris €4.000 - 4.500 per maand

Log in om een job alert te maken voor opdrachten binnen deze vakgebieden.

Opdracht omschrijving

 

Binnen deze functie zijn de volgende kerntaken te benoemen:

  • gebruiksbeheer (gebruikersondersteuning, verzorgen van handleidingen, begeleiden van acceptatietesten door gebruikers)
  • wijzigingenbeheer (adviseren van de gebruikersorganisatie, opstellen van functionele specificaties, in beheer nemen van applicaties).

De functioneel beheerder is werkzaam op het scharnierpunt van business en ICT en zorgt ervoor dat d.m.v. informatievoorziening vraag en aanbod op elkaar worden afgestemd. Tevens heeft een functioneel beheerder een rol bij maken van afspraken met de leverancier over de dienstverlening en de sturing op de gemaakte afspraken. Een functioneel beheerder stelt periodiek een voortgangsrapportage voor de opdrachtgever samen.

Opdrachtbeschrijving 
Het uitvoeren van Functioneel beheer en doorontwikkeling van diverse applicaties in het kader van bedrijfsvoering. 
– Optimaliseren van processen in Topdesk binnen de eigen afdeling 
– Deelname in diverse projecten waarbij instellingen aansluiten op Topdesk Uitvoeren reguliere beheertaken waaronder: 

• Gebruikersondersteuning 
• Incidentmanagement 
• Wijzigings- en releasemanagement (incl. testen)

Inhuuropdracht

Functie/Opdracht: Functioneel Beheerder Topdesk
Locatie: Thuiswerkplek/Gouda
Startdatum: zsm
Einddatum: 31 mei 2023
Optie op verlenging: Ja
Uren per week: 36 uur
Uiterlijk aanbieden voor: 26 november om 16.00u
Selectiegesprekken zijn op: zo snel mogelijk
Tarief: €65 – 72 per uur of €4500.- per maand
 

Functie eisen

Minimaal afgeronde HBO opleiding
Kennis van Agile-Software ontwikkeling, SCRUM-methodiek, BiSL; framework voor Business Informatiemanagement, TMAP; Test Management Approach.
Aantoonbare kennis van en ervaring met het beheren van TOPDesk
Aantoonbare ervaring met implementatie en beheer van TOPDesk Actiereeksen; beheersing van .Json en Freemarker.

Functie wensen

Ervaring met design, implementatie en beheer van Servicemanagement procesoptimalisaties
Ervaring met design, implementatie en beheer van gebeurtenis gedreven automatisering
Aantoonbare ervaring met informatie analyse en functioneel ontwerpen

Bij de selectie van kandidaten letten wij op onderstaande wens:

Binnen het team Functioneel Beheer wordt gezocht naar mensen die een brede kijk hebben of kunnen krijgen op de functionele vragen van de organisatie en die in staat zijn om die vragen mt ICT perspectief te kunnen weergeven, zodat de ICT leverancier die vragen goed kan oppakken; 
• Snel in staat complexe materie te overzien; 
• Hands-on mentaliteit; 
• Kunnen schakelen in stijl; 
• Organisatie/omgevings sensitiviteit.
 

De opdracht heeft een langere reactie termijn, echter reageer zo snel mogelijk. De opdracht zal worden gesloten op moment dat de kandidaat is gevonden. Ben er op tijd bij.

Mail deze opdracht:
Deel deze opdracht:

Voor jou geselecteerde opdrachten

Locatie: Etten-Leur    Uiterste reactiedatum: 12 feb 2023    Expertise: Recruitment support, Overig (Recruitment), Overig (Administratief), Overig (HRM)
Locatie: Utrecht    Uiterste reactiedatum: 8 feb 2023    Expertise: Informatie analist, Overig (ICT - Data & Analyse), Informatiemanager, Overig (ICT - Algemeen & Changemanagement)
Locatie: Utrecht    Uiterste reactiedatum: 8 feb 2023    Expertise: Informatie analist, Overig (ICT - Data & Analyse)
Locatie: Houten    Uiterste reactiedatum: 6 feb 2023    Expertise: Service delivery manager, Overig (ICT - Algemeen & Changemanagement)

Onze partners