Functioneel Applicatie Beheerder #8298

This job has been Expired

Functioneel Applicatie Beheerder #8298

  • Publicatie datum:
  • Aantal keer bekeken 91
0 Reacties
Utrecht, Utrecht, Nederland
Opdracht omschrijving

 Functie: Functioneel Applicatiebeheerder

Bedrijf: Overheid | Semi Overheid
Locatie: Utrecht
Type: Tijdelijk
Aantal uur per week: 32 – 40
Start datum: 5 december 2016
Eind datum: juni 2017
Verlenging: Ja

*** Wij hebben doorlopend opdrachten: Functioneel Applicatie Beheerder. Reageer op deze opdracht om in aanmerking te komen voor deze of andere opdracht Functioneel Beheerder***

 

Dit is een actuele omschrijving voor één van de opdrachten.

Afdeling

De afdeling Business Systemen maakt onderdeel uit van de IT-organisatie. Binnen de afdeling is Beheer Centrale Verkoop en Services verantwoordelijk voor functioneel applicatie- en productbeheer, incident- en problem management en configuratie- en gegevensbeheer van centrale systemen zoals de SAP-systemen, website en de systemen voor Klantenservice. Wij bieden een dynamische werkomgeving binnen een organisatie die altijd in beweging is.

Doel van het functie

Binnen deze functie ben je binnen het Functioneel Beheerteam SAP primair verantwoordelijk voor aanmaken van gebruikers en het proces dat gebruikt wordt voor de aanvragen. Je werkt voornamelijk met SAP CRM.

Werkzaamheden:

  • Verwerken van user aanvragen
  • Begeleiden in de overgang van het user aanvraagproces naar een centrale afdeling, waaronder het bouwen van een rol voor userbeheer
  • Oplossen van user-gerelateerde incidenten
  • Waar mogelijk verbeteren van het aanvraagproces
  • Ondersteunen van de collega die zich bezighoud met het autorisatieproces
  • Monitoring van verschillen tussen daadwerkelijke systeemsituatie en de gedocumenteerde situatie rondom gebruikers en rollen/autorisaties

Het SAP-landschap is complex en er vinden veel ontwikkelingen plaats.

Functie eisen / Opleiding, Kennis en Werkervaring

  • Afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in een IT of Bedrijfskundige richting.
  • Minimaal 2 jaar ervaring met SAP CRM (GUI).
  • Ervaring met het maken van procesafspraken en het inrichten van rapportage/monitoring is een pré
  • Ervaring met optimalisatie van processen is een pré.
  • Ervaring met SAP Autorisatiebeheer is een pré.

Bijzonderheden:

Onderdeel van deze functie Functioneel Applicatie Beheerder is dat je mogelijk participeert in de wachtdienst.

Gedrag, Vaardigheden/ Competenties

Om succesvol te zijn in deze functie ben je secuur, communicatief vaardig en kun je goed omgaan met pieken in je werkzaamheden. Je kunt zelfstandig je werklast managen, en je bent in staat om prognoses te geven over het tempo waarmee je aanvragen kunt verwerken. Je hebt oog voor optimalisaties in het proces, en je hebt lef om deze optimalisaties ook op te pakken.