Applicatiebeheerder Verseon Kofax

This job has been Expired

Applicatiebeheerder Verseon Kofax

  • Publicatie datum:3 januari 2018
  • Aantal keer bekeken 515
0 Reacties
  • Opleidingsniveau HBO
    Ervaringsniveau Medior, Senior
    Aantal uur per week 25 tot 32 uur
  • Start datum 15 January 2018
    Eind datum 31 March 2018
    Branche ervaring Gemeente
Almere, Nederland
Opdracht omschrijving

De werkomgeving
De nieuwe IV organisatie van de gemeente waarin ca. 100 collega’s werkzaam zijn. Naast de CIO Office, verantwoordelijk voor o.a. beleid, architectuur, privacy & security, bestaat de organisatie uit 9 clusters die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de totale IT operatie. De basis ICT voorziening is uitbesteed aan Fujitsu. De IV organisatie is verantwoordelijk voor het door ontwikkelen van de gemeentelijke informatievoorziening. Dit proces kenmerkt zich door verandering en vernieuwing op alle onderdelen en in alle werkzaamheden. Je komt te werken in één van de vier functioneel beheer clusters.

De functie
We zijn op zoek naar een nieuwe collega die een belangrijke toevoeging is voor het team Functioneel beheer, binnen de IV organisatie. Ben jij een veelzijdige functioneel beheerder met ruime ervaring en wil jij een substantieel bijdrage leveren aan de ontwikkeling van de nieuwe IV organisatie van de gemeente?
Jij bent het aanspreekpunt voor gebruikers voor incidenten, meldingen en wijzigingsverzoeken en de oplossing hiervan. Dit doe je niet op afstand vanuit de afdeling ICT, maar in actieve communicatie met gebruikers. Jij geeft afwijkingen of knelpunten zelf door aan gebruikers wanneer je deze ontdekt en zoekt ook zelf naar specificaties en oplossingen.
Je bent een resultaatgericht teamplayer met goede communicatieve vaardigheden. Je neemt initiatief, je bent dienstverlenend en bent goed in staat de gebruikerswensen te vertalen naar functionele wijzigingen of ontwerpen. Je werkt zorgvuldig en weet problemen snel te doorgronden en op te lossen. Je hebt een afgeronde HBO opleiding op het vakgebied, aangevuld met specifieke relevante trainingen en opleidingen (BISL /ITIL).
Hij/ zij kan:
– het verzorgen van het dagelijks beheer (o.a. controleren logging);
– het analyseren en oplossen van incidenten en uitval;
– het beantwoorden van vragen;
– in samenwerking met collega applicatiebeheerders en de gebruikersorganisatie op pakken van
werkzaamheden t.b.v. grote changes of upgrade projecten;
– managementinformatie onttrekken aan de informatiesystemen;
– zowel reactief als proactief beheer, monitoring en analyses doen;
– samenwerken en communiceren met leveranciers en technisch specialisten;

Wie ben je?
oor deze functie zijn we op zoek naar een collega die graag de handen uit de mouwen steekt om met teamgenoten een mooi resultaat te behalen. Jij brengt bovendien het volgende met je mee:
Je hebt minimaal:
– 5 jaar functioneel (applicatie) beheerder
– Kennis van SQL voor rapportage en data analyse.
– Kennis van Kodision Tripleforms (pre)
– Kennis van formulierenomgeving, inclusief kennis van service bussen en technische werking hiervan.
– Kennis van Exxellence KCS zaaksysteem (pre)
– Kennis van zaaksystemen en klant contact systemen, liefst van Exxellence KCS, Verseon (Circle)
– Kennis van Kofax (scanning metdadatering)
We zijn opzoek naar iemand die zicht thuis voelt in een dynamisch omgeving waarbij de voortdurende veranderingen van de klantprocessen een vast gegeven is. Veranderen de omstandigheden? Dan zoek je snel een nieuwe route om het juiste resultaat te behalen. Daarbij kijk je altijd vooruit en om je heen, naar relevante, nieuwe ontwikkelingen die je mee kunt nemen. Je hebt veel ervaring in een vergelijkbare functie en je kent het domein van de lokale overheid.
Bij voorkeur ben je ook eerder werkzaam geweest bij een gemeente.