Adviseur informatiebeleid en ICT (5 fte) #KRTZ

Opdracht informatie

Gepubliceerd op 22 oktober 2017
Reageren tot 12 november 8000
Bekeken Zichtbaar voor PRO
Reacties Zichtbaar voor PRO
Locatie Nederland
Start datum 15 november 2017
Eind datum 15 mei 2018
Opleidingsniveau HBO
Ervaringsniveau Medior, Senior
Branche Overheid
Verlenging Onbekend

Log in om een job alert te maken voor opdrachten binnen deze vakgebieden.

Opdracht omschrijving

Functieomschrijving 
Ons huidige CRM pakket/ WPM Web -ontwikkeld door update.seven- moet regelmatig, op verzoek aangepast worden. Deze aanpassingen worden uitgevoerd door een ICT-leverancier.

De werkzaamheden van de Adviseur Informatiebeleid betreffen enerzijds meer advies- en ontwerpgerelateerde taken en anderzijds meer uitvoerende- en onderhoudsgerelateerde taken.

De advies- en ontwerpgerelateerde taken betreffen: 
– het vertalen van business vraagstukken (functionele wensen) naar technisch ontwerp en het omzetten naar configuratie in WPM;
– het samen uitvoeren van diverse tests (IAT, FAT, GAT) en na akkoord het (mee)ontwikkelen van diverse functionele en technische trainingen, bijvoorbeeld elearningmodules;
– het in productie brengen van de functionele wensen van de organisatie.

De uitvoerende- en onderhoudsgerelateerde taken betreffen: 
– Maken van kleine wijzigingen (small changes) in de configuratie;
– Aanmaken van nieuwe gebruikers; Onderhoud aan rechten en triggers;
– Maken en aanpassen van MS Word templates in update CRM; Aanpassen en vullen van keuzelijsten in update CRM.
– Het maken van Selecties en Exports; Beantwoording van gebruikersvragen over de werking van update CRM;
– Maken van rapporten en analyses in update CRM;
– Controle en kleine wijzigingen aan de koppelingen met update CRM (aan de kant van update CRM);
– Onderhouden van prijslijsten;
– Opzetten van een campagne template.

Daarnaast zal de leverancier ook verantwoordelijk zijn voor het beheer van de applicatie (applicatiebeheer). Alle bovengenoemde werkzaamheden gebeuren altijd volledig in samenspraak.

Functie-eisen 
– Ruime ervaring en kennis van het CRM pakket van update.seven
– Ruime ervaring en kennis van SQL
– Diepgaande kennis van de organisatie i.o. processen
– In staat zijn business vragen te vertalen en deze om te zetten naar processen in WPM
– Beschikking hebben over een eigen servicedesk voor functionele en technische ondersteuning
– Het ontwikkelen en geven van trainingen
– Communicatie in het Nederlands

Heb je interesse in deze interim opdracht / ZZP opdracht: Adviseur Informatiebeleid? Reageer snel voor de deadline.

Mail deze opdracht:
Deel deze opdracht:

Onze partners