Adviseur informatiebeleid en ICT (5 fte)

This job has been Expired

Adviseur informatiebeleid en ICT (5 fte)

  • Publicatie datum:22 oktober 2017
  • Aantal keer bekeken 241
0 Reacties
  • Opleidingsniveau HBO
    Ervaringsniveau Medior, Senior
    Aantal uur per week 33 tot 40 uur
  • Start datum 15 November 2017
    Eind datum 15 May 2018
    Branche ervaring Overheid
Utrecht
Opdracht omschrijving

Functieomschrijving 
Ons huidige CRM pakket/ WPM Web -ontwikkeld door update.seven- moet regelmatig, op verzoek aangepast worden. Deze aanpassingen worden uitgevoerd door een ICT-leverancier.

De werkzaamheden van de Adviseur Informatiebeleid betreffen enerzijds meer advies- en ontwerpgerelateerde taken en anderzijds meer uitvoerende- en onderhoudsgerelateerde taken.

De advies- en ontwerpgerelateerde taken betreffen: 
– het vertalen van business vraagstukken (functionele wensen) naar technisch ontwerp en het omzetten naar configuratie in WPM;
– het samen uitvoeren van diverse tests (IAT, FAT, GAT) en na akkoord het (mee)ontwikkelen van diverse functionele en technische trainingen, bijvoorbeeld elearningmodules;
– het in productie brengen van de functionele wensen van de organisatie.

De uitvoerende- en onderhoudsgerelateerde taken betreffen: 
– Maken van kleine wijzigingen (small changes) in de configuratie;
– Aanmaken van nieuwe gebruikers; Onderhoud aan rechten en triggers;
– Maken en aanpassen van MS Word templates in update CRM; Aanpassen en vullen van keuzelijsten in update CRM.
– Het maken van Selecties en Exports; Beantwoording van gebruikersvragen over de werking van update CRM;
– Maken van rapporten en analyses in update CRM;
– Controle en kleine wijzigingen aan de koppelingen met update CRM (aan de kant van update CRM);
– Onderhouden van prijslijsten;
– Opzetten van een campagne template.

Daarnaast zal de leverancier ook verantwoordelijk zijn voor het beheer van de applicatie (applicatiebeheer). Alle bovengenoemde werkzaamheden gebeuren altijd volledig in samenspraak.

Functie-eisen 
– Ruime ervaring en kennis van het CRM pakket van update.seven
– Ruime ervaring en kennis van SQL
– Diepgaande kennis van de organisatie i.o. processen
– In staat zijn business vragen te vertalen en deze om te zetten naar processen in WPM
– Beschikking hebben over een eigen servicedesk voor functionele en technische ondersteuning
– Het ontwikkelen en geven van trainingen
– Communicatie in het Nederlands

Heb je interesse in deze interim opdracht / ZZP opdracht: Adviseur Informatiebeleid? Reageer snel voor de deadline.